Podstata reengineeringu – procesní řízení

Koncepce reengineeringu představuje poměrně ucelenou, ale pojmově dosud nesjednocenou koncepci systému podnikového řízení.

Předmětem reengineeringu je zásadní a radikální přestavba procesů za účelem skokového zdokonalení výkonnosti organizace. Zdokonalení by mělo být měřitelné výkonností a ukazateli jako jsou kvalita, služby, náklady a rychlost. Jedná se vlastně o restrukturalizaci organizační struktury organizace, jejíž příprava má dvě základní etapy :
– první je zavedení strategického managementu
– druhou je zavedení řízení podle programových cílů

Procesní management prosazuje názor, že firmy jsou budovány na principu integrace činností, dílčí operace je třeba sjednotit do ucelených podnikových procesů ovládaných procesními týmy.

Funkční management byl založen na principu dělby práce

Reengineering je chápán jako reakce na zásadní změnu podnikového modelu řízení.